Faire entretenir sa voiture chez nous sans perdre la garantie
C'est la question qu'on nous pose le plus souvent : « si je ne vais pas en concession, est-ce que je perds ma garantie ? » Non. Vous êtes libre de choisir votre réparateur, à condition que l'entretien soit fait dans les règles. Voici lesquelles.
Ce que dit la réglementation européenne
Depuis le règlement européen sur la distribution automobile, un constructeur ne peut pas conditionner sa garantie à l'entretien de votre véhicule dans son propre réseau. Vous choisissez librement votre garage.
La contrepartie est simple et logique : l'entretien doit être réalisé selon les préconisations du constructeur (périodicité, opérations, spécifications techniques) et avec des pièces d'origine ou de qualité équivalente.
Autrement dit : ce n'est pas le lieu qui compte, c'est la façon dont le travail est fait et la capacité à le prouver.
Comment nous garantissons que votre garantie est préservée
Plan d'entretien constructeur
Nous appliquons le plan d'entretien officiel de votre modèle, à la bonne périodicité.
Pièces conformes
Pièces d'origine Motorcraft pour les Ford, d'origine ou qualité équivalente pour les autres marques.
Carnet tamponné
Le carnet d'entretien est complété et tamponné à chaque passage.
Facture détaillée
Chaque opération et chaque référence de pièce est listée — c'est votre preuve.
Outillage constructeur
Ford IDS pour les Ford, Bosch KTS et Actia pour les autres marques.
Garantie 12 mois
Pièces et main d'œuvre garanties sur nos interventions.
Nos conseils pour être tranquille
- Conservez toutes vos factures — c'est le document qui fait foi en cas de litige
- Respectez les intervalles de révision (kilométrage ou durée, le premier atteint)
- Ne laissez pas passer une opération prévue au plan d'entretien, même si le véhicule roule bien
- Signalez-nous si votre véhicule est encore sous garantie constructeur : nous adaptons la traçabilité en conséquence
En cas de doute sur votre situation particulière, appelez-nous : nous regardons ensemble le carnet et les échéances de votre véhicule, gratuitement et sans engagement.
Questions fréquentes
Vais-je perdre ma garantie si je fais l'entretien hors concession ?
Non. La réglementation européenne interdit à un constructeur de conditionner sa garantie à l'entretien dans son réseau. L'entretien doit simplement respecter les préconisations constructeur et utiliser des pièces d'origine ou de qualité équivalente.
Que faut-il conserver comme preuve ?
Vos factures détaillées, mentionnant les opérations réalisées et les références des pièces utilisées, ainsi que le carnet d'entretien tamponné. Nous fournissons systématiquement les deux.
Cela vaut-il aussi pour une extension de garantie payante ?
Les extensions de garantie commerciales ont leurs propres conditions contractuelles, qui peuvent différer. Apportez-nous votre contrat : nous le lisons avec vous avant d'intervenir.
Et pour une voiture encore sous garantie constructeur ?
Nous intervenons normalement, en respectant strictement le plan d'entretien du constructeur et en documentant chaque opération. Signalez-le nous à la prise de rendez-vous.
Une question sur votre garantie ? Appelez-nous.
Devis gratuit et sans engagement. Réponse rapide.